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Das Konzept der Chatbot-Ethik ist von wesentlicher Rolle, weil Chatbots immer häufiger in unterschiedlichen Bereichen eingesetzt werden, um Prozesse zu optimieren und den Kundendienst zu verbessern. Hierbei ist die ethische Ausrichtung dieser Systeme eine kritische Rolle, um sicherzugehen, dass sie nicht bloß leistungsfähig, sondern auch ethisch

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